Звоните +7 (499) 110-44-67 Ежедневно с 9:00-18:00 кроме Сб и Вс
Звоните +7 (499) 110-44-67 Ежедневно с 9:00-18:00 кроме Сб и Вс

Доставка

Доставка товара

Расчет стоимости и срока доставки вашего заказа производится в режиме реального времени на странице оформления заказа.
Расчет производится исходя из веса товара и пункта назначения.
Мы доставляем заказы в любой населенный пункт России и страны СНГ.

Если вы закажете в нашем магазине товары

на сумму 3000 рублей и более,

мы доставим ваш заказ в Москве

абсолютно бесплатно

Способы доставки

Доставка курьером (только в пределах МКАД)

Доставка самыми популярными и проверенными компаниями

Бесплатная доставка

При заказе от 3000 руб., Ваш заказ доставляется бесплатно в пределах г.Москвы (до МКАД или в зоне доступности метро). Бесплатная доставка действует исключительно один раз в рамках одного заказа, так в случае если по каким-либо заранее обговорённым причинам курьер не смог доставить и вручить заказ по вине клиента, то повторная доставка осуществляется согласно стандартному действующему тарифу.

Почта России

Мы отправляем заказы почтой по России как с наложенным платежом так и без. После получения e-mail или sms уведомления от нас о прибытии заказа в местное отделение связи Почты России, пожалуйста, не дожидайтесь извещения от почтальона - его могут не принести! Получить свою посылку Вы можете имея при себе только паспорт и номер отправления. Срок хранения в отделении - 2 недели.

Стоимость доставки

Нашей компанией установлен единый тариф доставки в 250 руб. для всех заказов, кроме вариантов бесплатной доставки, отправлений 1-го класса почтой России и зоны Мос. области (не зависимо от их суммы, веса или объёма) для следующих вариантов:

  • Курьер - по Москве или в зоне метро.
  • Почта России — отправления по РФ.
  • СДЭК - считается автоматически в зависимости от региона доставки.

Стоимость доставки курьером по Московской области в пределах 5км от МКАД составляет 400 руб.

Пределы доставки

Осуществляем доставку заказов по всей территории России и стран СНГ. Для каждого варианта доставки действуют свои определённые ограничения:

  1. Выезд курьера возможен только для жителей Москвы и Московской области.
  2. Доставка в регионы РФ и страны СНГ возможна через СДЭК, Boxberry и Почту России.

Сроки доставки

Отгрузка заказов курьером производится в любой рабочий день недели на усмотрение клиента.

Обработка заказов занимает, обычно, не более 24 часов с момента их оформления, после чего с Вами связывается менеджер магазина. Обращаем Ваше внимание, в случае если по указанным Вами телефонам никто не отвечает, мы переносим доставку на следующий день (если заказ был сделан в пятницу и Ваш телефон был не доступен для звонка, мы переносим Ваш заказ на понедельник). Пожалуйста, не забывайте указывать необходимые данные при вводе адреса: номер подъезда, код на подъездной двери и другие.

Заказы через Почту России и EMS отгружаются ежедневно, поэтому вносить изменения в них невозможно. Оперативность доставки дополнительно подкрепляется отправлениями Первого класса — это повышает надёжность и скорость поставки, а все расходы мы берём на себя. Обычно сроки варьируются от 3 до 8 дней в зависимости от удалённости пункта назначения от Москвы, но случаются и форс-мажорные ситуации на стороне самой почтовой службы на которые мы не состоянии повлиять.

Другая доставка

Если Вам удобней получать заказы другим способом, не указанном выше, мы с радостью рассмотрим вариант его добавлению к нашим услугам. Оценивайте качество работы курьерских служб и присылайте свои мнения нам, вместе мы сможем отобрать самых лучших для работы.

Возврат

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@koreanexperts.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@koreanexperts.ru


Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.